|
Добрый день. Никак не могу оформить у Вас заказ на Малышку пони у доктора. Может её просто нет в наличии? Мой телефон 8-903-504-33-01 |
Список магазинов » Интернет- магазин игрушек lillu.ru
Оцените работу магазина
рейтинг: 2.29 | голосов : 34
| Наш интернет-магазин предлагает большой ассортимент игрушек известных мировых производителей. Низкие цены, быстрая доставка. | |
| Регион | г. Москва |
| Адрес | Москва, ул. Планерная, 1 |
| Рабочее время | Доставка с 10-00 до 19-00 ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней. |
Перейти на сайт магазина (откроется в новом окне) | |
Обсуждение магазина
Страницы:
|
22 декабря 2008 заказала у них игрушки, на следующий день пришло письмо от менеджера Алексея, что доставку до нового года они сделать не смогут, все курьеры заняты, только, мол, в первых числах января. Меня это устраивало, зашла на их сайт вновь, внесла свои данные, смотрю, а мой заказ отменен! Меня это возмутило. Как же так, даже не удосужились поинтересоваться, устраивает ли меня доставка после 1 января... Попыталась на сайте найти телефон, чтобы позвонить и узнать причину отмены. Телефон НЕ НАШЛА!!! Написала письмо, с вопросом о том, на каком основании отменили мой заказ, есть ли у них самовывоз и почему нет телефона на сайте. И вот их ответ (цитирую): "Самовывоза у нас нет и не будет до переезда в новый офис. Телефон на сайте также не будет размещен, т.к. у нас нет времени часами обсуждать с потенциальными покупателями какие-нибудь мелкие характеристики товара." Вот такое ЧУДЕСНОЕ совковое отношение к клиентам! Хотите вернуться во времени на 15 лет назад и ощутить себя сопляком, пришедшим купить жвачку в момент, когда продавщица самозабвенно болтает с коллегой? Тогда Вам как раз в этот магазин!!! :-D |
|
Цены у вас неадекватные |
|
Цены просто нереальные, вы хоть рынок маниторили, у вас по наценке на 70-150% выше чем в среднем по интернету! Удачной ВАМ торговли, гаспода !!! ПС- Убогий магазин ... |
|
Мне всего 10 лет. Я у них неделю назад заказала, мне даже не позвонили!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сейчас у меня их 13 и домик. Хотите со мной общаться пишите ck99@yandex.ru |
|
да, цены намного выше, чем в остальных интернет-магазинах. сайт неудобный! а после того, как Antuanetta описала, как менеджеры работают с клиентом, и заходить не хочется! |
|
Уважаемые покупатели и те, кто проходил мимо! К сожалению, kids-price.ru не извещает администрацию магазина о добавлении новых комментариев, поэтому заметить их можно только случайно. Если Вы хотите увидеть ответ на свой отзыв здесь, оставьте, пожалуйста, сообщение на нашем сайте через форму обратной связи. Там же лучше спрашивать о наличии товара и т.п. За адекватность цен покупатель голосует рублем. Если бы наши цены были такими высокими, как тут пишут, мы бы давно сидели без работы. На самом деле абсолютное большинство наших товаров продается или дешевле других магазинов, или примерно на их уровне. Кстати, чтобы сравнивать цены разных магазинов, как раз и создан этот замечательный сайт - kids-price.ru. Каждый может сам убедиться в том, что цены у нас по крайней мере не хуже. Да, в интернете полным полно продавцов воздуха, у которых никогда ничего нет в наличии, но зато цены ниже всех раза в полтора. Мы воздухом не торгуем, товар отгружается с нашего склада, а не со склада поставщика. Да, некоторые отдельные позиции по разным причинам продаются дороже других магазинов. Можете купить дешевле в другом месте? Покупайте! У нас полная свобода выбора. :) Если в этом другом месте Вам скажут, что у них товар был, но "только что, буквально 5 минут назад, закончился" - добро пожаловать к нам! :) О нашем отношении к покупателям лучше всего знают сами покупатели. Более доброжелательного отношения еще поискать надо! Много ли Вы найдете магазинов, которые при необходимости смогут пойти наперекор собственным правилам или совсем изменяют их, следуя пожеланиям? Что касается конкретного случая с Марией (Antuanetta), ей (и не только ей, а вообще всем перед оформлением любого заказа в любом интернет-магазине) перед размещением заказа стоило бы заглянуть в раздел "Доставка", где еще за две недели до Нового Года очень большими буквами было написано, что заказы с доставкой до Нового Года не принимаются. И там же была просьба указывать возможность доставки в январе. Ответ Марии был дан не на следующий день, а через час после размещения заказа. В письме еще раз крайне вежливо предлагалось доставить заказ в январе: "Здравствуйте, Мария. К сожалению, мы уже не успеем доставить новые заказы до Нового Года. Вся доставка расписана на неделю вперед. Доставить сможем только в первых числах января." Увы, Марию тогда такой вариант не устроил... Зато здесь она пишет, что согласилась бы на доставку посел Нового Года, если бы предложили. Предлагали - не согласилась. "Продавщица самозабвенно болтает с коллегой" - это она в какой-то другой интернет-магазин заходила. У нас "продавщица, обвешенная сумками как новогодняя елка, развозила детям новогодние же подарки" :) - все силы были брошены на доставку заказов. И не корысти ради, а чтобы дети не остались без подарков из-за того, что их мамы, папы, дяди, тети и прочие родственники на календарь не смотрят. Опытные родители начали заказывать новогодние подарки еще в середине ноября, за полтора (!) месяца. И выбрать подарки они смогли спокойно, без спешки, и с доставкой никакой нервозности, и, кстати, цены в ноябре были гораздо ниже, т.к. все поставщики игрушек в декабре дружно поднимают цены. И, напоследок, ответ для девочки Саши, которой так и не позвонили. Если мы не позвонили, значит заказ не был оформлен и мы его просто не получили. Мы приветствуем раннюю детскую самостоятельность, но заказы в интернет-магазинах все-таки лучше делать под присмотром взрослых. Это поможет избежать ошибок с указанием адреса электронной почты, телефона или простого ненажатия кнопки "подтвердить заказ", без которого мы этот заказ никогда не получим... Впрочем, и взрослые часто ошибаются. :( ps Будем премного благодарны всем, кто пришлет нам по указанному адресу электронной почты любую конкретную информацию о наших "неадекватных", "нереальных" и просто высоких ценах. Что именно у нас настолько дорого и где оно же есть дешево? :) Заранее благодарим! |
|
Нереально высокие цены! Пример - конструктор Brick 105 полицейский участок. В обычном магазине ("Дети" СПб) мы купили его за 268 руб., а у них - 480!!! |
|
Уважаемый АА! Ваш пример просто порадовал. :) Во-первых, если Вы не заметили, наш магазин находится в Москве, а не в Питере. Во-вторых, сегодня специально посетил местный магазин "Дети". Конструкторы Brick у них продаются примерно по таким же ценам, в среднем разброс 10% в обе стороны. Вот ассортимент, правда, не очень - всего было представлено около 10 наборов. Конкретно набор 105 отсутствовал. Возможно, Вам действительно посчастливилось купить набор за полцены, но это или распродажа, или такая ценовая политика в Питере. "Дети" могут себе это позволить, ведь они сами возят эти конструкторы из Китая. Мы, увы, нет, так как покупаем их в Москве и наша закупочная цена выше, чем названная Вами. Зато те товары, которые "Дети" не возят сами, у них продаются нереально дороже. Запомнил пару цен: Пони "Доброе утро, Солнышко" - 4700 (!) рублей, Поликлиника Littlest Pet Shop - 2100. Сравните с ценами в интернете - разница примерно в два раза. И что теперь? Вы заклеймите магазин "Дети" позором и больше не будете в него ходить? :) Полина, правила доставки по России опубликованы у нас на сайте в разделе "Доставка почтой". |
Страницы: